Doprava

Doručení je po celém světě. Německé ostrovy jsou zásobovány.

Všechny objednávky odesíláme do 3 pracovních dnů v závislosti na zemi pomocí následujících přepravců:

Deutsche Post
Zásilková služba DHL
DPD
Fedex (expresní)
DHL Express
UPS (expresní)

Jakmile bude vaše zásilka předána poskytovateli přepravních služeb, obdržíte zprávu s vaším sledovacím číslem pro sledování zásilky.

Záruka čerstvosti:

Všechny produkty, které jste si u nás objednali, pro vás kupujeme čerstvé po vaší objednávce, což znamená, že neuchováváme náš sortiment, abychom zajistili, že pro své zboží dostanete vždy nejlepší datum spotřeby, což má za následek dobu zpracování 3 pracovní dny.

Versandkosten:

Náklady na dopravu jsou uvedeny v nákupním košíku a máte zde také možnost upravit dodací adresu. Z daných poskytovatelů přepravních služeb si pak můžete vybrat toho, jehož služba vám nejvíce vyhovuje.

UPOZORNĚNÍ: Při nákupu věcí citlivých na teplo, jako je čokoláda, doporučujeme v letních měsících vždy zvolit expresní zaslání, protože za zboží, které se během přepravy rozteklo, nepřebíráme žádnou odpovědnost!

Přehled nákladů na dopravu:

Německo národní Doprava	Zóna 1: Dánsko, Česká republika, Polsko, Rakousko, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko	Zóna 2: Chorvatsko, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Švédsko, Francie, Monako, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko	Zóna 3: Estonsko, Lotyšsko, Litva, Finsko, Bulharsko, Řecko, Rumunsko, Malta
Poštovné: 5,95 €   Expresní doprava od 15,95 € Doprava zdarma od 35 €	Poštovné: 13,95 € Expresní doprava od 29,95 €   Doprava zdarma od 75 €	Paušální cena dopravy 16,95 € Expresní doprava od 29,95 €   Doprava zdarma od 100 €	Paušální cena dopravy 24,95 € Expresní doprava od 27,95 €   Doprava zdarma od 150 €

Zóna 4: Andorra, Faerské ostrovy, Gibraltar, Guernsey, Irsko, Jersey, Lichtenštejnsko, San Marino, Švýcarskoz	Zóna 5: Bosna a Hercegovina, Island, Kosovo, Černá Hora, Srbsko, Kypr, Severní Makedonie, Albánie, Norsko, Kanárské ostrovy, Baleáry, Izrael, Turecko	Sjednocený království
Paušální cena dopravy 21,95 € Expresní doprava od 27,95 €     Doprava zdarma od 100 €	Paušální cena dopravy 29,95 € Expresní doprava od 44,95 €   Doprava zdarma od 150 €	Poštovné s pevnou sazbou 17.95 GBP (GBP) Expresní doprava od 36,95 GBP (GBP) Zdarma Odeslání z 100.00 GBP (GBP)

Spojené státy americké	Kanada	Zbytek světa
Poštovné s pevnou sazbou 28.95 $ (USD) Expresní doprava od 44,25 € Doprava zdarma od 250 €	od 32,95 € do 2 kg Více než 2 kg hmotnosti a objemu, rostoucí	od 42,95 € do 2 kg Od 2 kg přibývání na váze a objemu

V případě dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které neneseme odpovědnost a které musíte nést vy. Patří sem například náklady na převody peněz bankami (např. poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla či daně (např. cla). Více informací viz např http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm a o dovozní dani z obratu http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do a také speciálně pro Švýcarsko na http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Celní poplatky a celní předpisy:
Pokud je vaše doručovací/fakturační adresa mimo EU, tj. objednáváte z mimoevropské země, zeptejte se prosím u celního úřadu, který je za vás odpovědný, před nákupem, zda a v jakém rozsahu vaše země účtuje clo a/nebo dovoz daň z obratu, kterou by v tomto případě musel zaplatit zákazník v zemi příjemce.

Kromě toho mějte na paměti, že pokud je dovoz určitých produktů do vaší země (např. mimo Evropskou unii, produkty s obsahem živočišného původu, jako jsou ryby, maso, klobásy atd.) zakázán z důvodu místní legislativy, nemůže nést odpovědnost v případě konfiskace místními celními orgány. Před nákupem je vaší povinností vyjasnit si s celními orgány, které jsou za vás odpovědné, zda mohou být příslušné produkty dováženy do vaší země.

Dodací lhůty:

Dodací lhůta v Německu je 3-6 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Izrael, Turecko: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Bulharsko, Chorvatsko, Řecko, Rumunsko: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Maďarsko, Slovensko, Slovinsko: 8-10 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Spojené království: 8-14 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Bosna a Hercegovina, Island, Kosovo, Černá Hora, Norsko, Srbsko, Kypr, Malta: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Spojené státy americké: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Keňa, Jižní Afrika, Kostarika, Argentina, Brazílie, Uruguay, Austrálie, Nový Zéland, Chile: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Rakousko, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko: 8-10 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Andorra, Lichtenštejnsko, Monako, San Marino, Švýcarsko: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Kanada: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Čína, Hong Kong, Japonsko, Macao, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Jižní Korea, Tchaj-wan, Thajsko, Spojené arabské emiráty: 10-20 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Irsko, Portugalsko, Švédsko: 8-10 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Estonsko, Finsko, Lotyšsko, Litva: 8-10 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Dánsko, Francie: 8-10 dní.

Dodací lhůta pro následující země/zóny je:
Česká republika, Itálie, Polsko, Španělsko: 8-10 dní.

Dodací lhůta začíná běžet dnem po uzavření smlouvy a končí uplynutím posledního dne lhůty. Připadne-li poslední den lhůty na neděli nebo státem uznaný svátek v místě dodání, nastupuje tento den následující pracovní den.

Platební podmínky

platit Apple
V rámci objednávkového procesu můžete platit pomocí Apple Pay. Chcete-li to provést, musíte platbu potvrdit prostřednictvím služby „Apple Pay“ na podporovaném zařízení Apple podle kroků ověření. Apple Pay používá pro transakci platební údaje, které máte uložené v aplikaci Apple Wallet. Více informací viz https://support.apple.com/de-de/HT201469.

Bancontact
Ve spolupráci se společností Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brusel, Belgie, nabízíme platební metodu „Bancontact“. Předpokladem je, že váš bankovní účet podporuje platby přes Bancontact. Platba probíhá přímo u nás. V průběhu platby budete přesměrováni do zabezpečeného prostředí vaší banky a po přihlášení do vašeho účtu online bankovnictví můžete zahájit platbu.

Google Pay
Během procesu objednávky můžete platit pomocí Google Pay. Chcete-li to provést, musíte platbu potvrdit prostřednictvím mobilní aplikace „Google Pay“ na podporovaném zařízení podle kroků ověření. Google Pay používá pro transakci platební údaje, které máte uložené v aplikaci. Více informací viz https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

iDeal
Ve spolupráci s Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Nizozemsko nabízíme platební metodu „iDeal“. Předpokladem je, že váš bankovní účet podporuje platby přes iDeal. Platba probíhá přímo u nás. V průběhu platby budete přesměrováni do zabezpečeného prostředí vaší banky a po přihlášení do vašeho účtu online bankovnictví můžete zahájit platbu.

Kreditní karta (Visa, Mastercard, American Express)
Plaťte pohodlně kreditní kartou. Přijímáme tyto kreditní karty: Visa, Mastercard, American Express

PayPal
K platbě stačí pár kroků:
1. Při pokladně vyberte jako způsob platby "PayPal".
2. Za účelem zpracování platby budete přesměrováni na webovou stránku PayPal.
3. Pokud jste již zákazníkem PayPal, můžete se přihlásit pomocí svých uživatelských údajů PayPal a zahájit platbu. Pokud ještě nemáte PayPal účet, můžete si vytvořit PayPal účet a poté potvrdit platbu. Pro platební metody inkaso přes PayPal, kreditní kartou přes PayPal a nákup na účet přes PayPal není nutné zřizovat PayPal účet.
4. Poté budete přesměrováni zpět k nám.

Okamžitý převod přes Klarna
Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, nabízíme možnost platby "Sofort". Platba se provádí společnosti Klarna. Z vašeho účtu bude stržena částka ihned po zadání objednávky.